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深圳市富力達工業有限公司

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雙休社保正式合同

體系經理 ¥10000-20000 【月薪問答】

-廣東-深圳- |大專 |8年以上 | 性別不限 | 1人 申請職位

詳細介紹

1.收集客訴客退問題清單,識別造成客訴客退的失效流程或不適用流程;識別重要客戶、重點產品,歸類出(重復性發生的、批量性的問題)分析,鎖定主要問題點;根據主要問題點識別造成客訴客退的主要流程,編制客訴客流程優化計劃;優化項應考慮根本問題的預防,流程的優化,包括二三四階文件,確保系統性的改善,實施落地執行,客訴主要缺陷消除或降低;

2.建立流程導圖;識別風險或績效較低流程;通過流程評審分析診斷,找出流程問題點;組織涉及的部門參與流程問題分析,找出根本原因;通過流程過程優化;新流程的培訓和推廣;流程的運行的監控和效果評價;流程信息化建立

3.客戶第三方審核需求識別;應審準備計劃策劃;預審實施管理;預審問題關閉驗證;

4. 組織責任部門及時制定改善方案; 跟蹤改善方案的落地及效果驗證;水平展開對流程問題及時優化修訂標準,確保適宜性;

5.項目評審立項管理;項目資源管理;項目策劃實施管理; 制定推行進度表按照項目計劃完成節點項目工作;

6.負責定期分析kpi未達成的原因,并提升kpi指標達成;

7.主導建立并完善公司各部門作業流程、標準、制度與表單,使各部門流程規范化及工作標準化;

8.主導各部門流程培訓,并監督執行,確保各部門流程管理有效運行,從而提升工作效率與溝通效率。

9.主導組織稽查各部門流程運行效果,對各部門現有流程與制度進行梳理,針對流程與制度執行過程中發現的疏漏和缺陷,提出完善和優化的合理化建議,并組織討論和優化。

10.負責本部門組織任務搭建及人員選、任、用、育、等工作;

任職資格:

1、大專以上學歷,28-38歲;

2、英語基礎好,能讀寫,能獨立看懂外審等英文文件;

3、懂各大體系標準運用;

4、有第二方、第三方應審經驗;

5、同等崗位三年以上工作經驗優先考慮。


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溫馨提示:

1、政府規定,招聘單位禁收抵押金及任何費用,敬請留意!詳情請看>>
2、本職位信息來源于網絡,您可點擊查看源頁面!
3、

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